为加强职工服务能力建设，，，，，，，，进一步提升企业服务质量和形象，，，，，，，， 5月19日下午，，，，，，，，汶上公司邀请专业礼仪老师开展“学礼仪、专业务、重服务”专题培训。 。。。。。。。参加培训的主要有营业厅客服、加气、监察、值班室和办公室等密切接触客户岗位共计46人。 。。。。。。。
中华素有礼仪之邦的美誉。 。。。。。。。随着时代的进步，，，，，，，，人们对精神文明的追求也在不断提高。 。。。。。。。我们日常工作中的一举一动，，，，，，，，与客户交流时的言谈举止，，，，，，，，既是个人气质的表现，，，，，，，，更是企业形象的代表。 。。。。。。。为帮助员工深刻理解专业、规范服务的内涵要求，，，，，，，，专业礼仪老师从规范服务操作流程介绍及场景模拟演练两个方面，，，，，，，，结合燃气服务工作实际，，，，，，，，通过知识讲授、情景演示、互动问答等方式进行现场教学，，，，，，，，详细讲解了仪容仪表、礼貌礼节、坐姿站姿、言行举止、服务用语等知识，，，，，，，，为大家上了一堂生动的服务礼仪课。 。。。。。。。
通过此次服务礼仪培训，，，，，，，，使员工对工作中的个人仪容仪表要求有了更理性的认识，，，，，，，，掌握了文明礼貌服务技能的基本知识。 。。。。。。。参加培训的员工纷纷表示，，，，，，，，将学以致用，，，，，，，，把所学知识技能和服务精神更好的运用到实际工作中去，，，，，，，，为全面打造公司文明规范、优质服务的新形象而不懈努力。 。。。。。。。
（济宁抖圈官网燃气有限公司 供稿）